拼多多推出同城配送服务,商家面临配送难题
拼多多试水同城配送,商家迎来新挑战
在疫情阴影下,快递送达时间变得不可预测,发货地或接收地的疫情都可能让包裹石沉大海,这让淘宝、京东等传统电商平台的卖家们倍感焦虑。然而,危机往往也孕育着转机。疫情期间,叮咚买菜、美团买菜等生鲜电商平台,以及美团优选、多多买菜等社区团购平台,都借助实体店暂停营业的契机实现了二次增长。
此外,还有一个尚未被充分挖掘的领域——即时零售,也引起了拼多多的注意。近日,拼多多开始在北上广深等城市招募具有24小时同城配送能力的水果商家,并提供一系列诱人的条件,如无需佣金、最快一日开售,甚至还有流量扶持。
拼多多作为国内团购模式的先行者,其价格优势明显,但质量参差不齐的问题也一直备受争议。此次试水同城配送,拼多多是否能克服这些挑战,打造出优质的购物体验,尚待市场检验。
总是慢半拍,拼多多同城配送能抢到市场吗?
首先,即时零售的核心挑战在于物流配送的速度。据多数聚工具介绍,拼多多不仅向水果商家开放,还拓展至礼品鲜花、低温奶及定制蛋糕等行业,允许商家参与同城配送。然而,这需要商家自带配送能力,尤其是24小时送达的要求,无疑增加了难度。即便是美团和饿了么这样的外卖平台,也鲜有店家自配送。
面对这一困境,拼多多调整了策略。他们缩小了配送空间,允许商家设定区或县范围内的配送,这样便与许多外卖店家的配送范围相仿。只要商家配备骑手和交通工具,24小时送达应不是难题。
但现实情况是,许多商家缺乏物流人力和实力。这时,与专业同城配送公司合作便成为必然。市场上如美团配送、京东到家以及新兴的达达快送等都提供同城配送服务。然而,有商家担忧同城物流价格高昂,若与这些公司合作,可能导致商品价格不具优势,进而影响盈利和消费者下单。
近年来,拼多多在商品质量方面受到严格监管,已有一定改善。尽管如此,消费者在购买生活日用品如洗发水、牙膏等时,仍会保持警惕。这些商品价格适中且质量稳定,成为消费者的首选。
如今,拼多多在北上广深等一线城市招募24小时同城配送员,显然意在进军即时零售市场。这标志着拼多多不再满足于线上电商的局限,而是寻求在新的市场领域中占据一席之地。
目前,拼多多主要宣传的同城配送服务以水果为主,但鲜花、低温奶及蛋糕等品类商家同样可以在其平台上申请同城配送,并享受平台的引流支持。然而,拼多多同城配送所面临的竞争并非仅限于自身,而是与众多生鲜电商和社区团购平台共同竞争。这些平台如美团买菜、叮咚买菜等,均已实现了不超过30分钟的配送时间承诺,甚至部分地区能做到最快30分钟送达。
此外,拼多多同城配送的产品选择相对局限,主要集中在适合短途运输的水果上,如西瓜、榴莲等。尽管这在一定程度上填补了平台的业务缺口,但面对生鲜电商平台日益成熟、产品选择多样化的现状,拼多多在产品多样性和配送速度上的优势并不明显。
在这样的市场环境下,消费者更有可能选择已经形成完整供应链、产品选择丰富的生鲜电商平台。因此,拼多多同城配送服务是否能立足市场,确实需要打上一个大大的问号。